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Was erwartet Sie hier ?

        Informationen, Erfahrungen, Meinungen , Argumente

              und  kritische Thesen zu 2 Themen:

Automation	was verändert sich ?
Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte	Partner statt Kunden ?

             Die Trends in der Automation ! Wo geht es lang in diesem Jahrtausend ?  

                 Web  based AUTOMATION            - die Herausforderung !!

             Wie hat sich das Marketing entwickelt  wie geht es weiter?  Grundsätzliches zum Marketing      

                 Die Geschichte der SPS !  

                   Ethernet in der Automation         -  der neue Standard ?      

 Was verstehe ich darunter ? Selbstaendiges Bewegen von Geraeten, Maschinen, Anlagen oder Systemen. Fabriken oder Fabrikkomplexe. Die Systeme werden von eigener Intelligenz gesteuert und zum Teil per Telefon oder Netz gewartet und sogar veraendert.

Teleservice  ein sehr aktuelles Thema :  Wem nützt das ?  Was ist das ?  Teleservice 70 kB zum download

( Tele-Service  FAQ zu Teleservice   ).  Der neueste Trend .. Teleservice via Internet. 

Ich teile die Automation in 3 Bereiche auf:  

Bedienen	Tastatur, Touch-Screen, MMI, Schalter, Taster,  Bedienstation;
Steuern	Speicher Programmierbare Steuerungen ( SPS) Nockenschaltwerke,  PC;
Aktivieren	Pneumatikventile, Magnete, Motore, Lampen,   Schaltrelais,

Wie funktioniert eine SPS ?  was sind Merker ?  was bedeutet zyklische Arbeitsweise?  was ist der Anwenderspeicher?  usw. usw. ..   zum download klick hier !   wenn der download der wertvollen Software nicht gelingt versuchen Sie es mit  ftp://members.aol.com/rewellner/sps_1.doc  bitte geben Sie dies genau so in Ihrem browser ein.

Was man bei der Anwendung einer SPS beachten sollte: FAQ zu Steuerungen klick !

Nockenschaltwerke :    Spezialisten innerhalb der Automation   Nockenschaltwerke klick hier !

Die Situation bei der SPS

  Die Istsituation : Die SPS teilt sich auf in Gross - und Klein SPS. Die Intelligenz wird mehr in die Antriebe und die Peripherie verlagert.

Die Marktsituation: Der Industrie-PC  ( mit der Soft-SPS oder mit der Slot-SPS ) nimmt den Gross SPS en Marktanteile weg. .

Jede Klein-SPS arbeitet meistens in Verbindung mit einer Bedienstation.  

Durch den Industrie-PC wurde ein starker Preisverfall eingeleitet. Wegen der IEC1131-3 wird die Bindung an den SPS Lieferant schwächer . Durch große finanzkräftige Anbieter ist der Markt der SPS sehr einseitig geprägt. . Der Markt für SPS wird nicht mehr so stark ansteigen wie in der Vergangenheit ( Ausnahme: Klein-SPS nehmen noch 2-stellig zu ).  Bei Klein-SPS ist der Preisverfall so stark, daß nur noch  von wenigen Herstellern Support geleistet werden kann.  Der SPS Markt.

Bei der Slot-SPS handelt es sich um eine Einsteckkarte für den PC. Sie stellt eine komplette SPS CPU dar mit eigener Firmware und Anwenderspeicher.

. Zum Prozeß hin hat diese einen Feldbusanschluß ( z.B. Profibus). Zum PC hin arbeitet die Slot-SPS mit Hilfe eines dual-ported RAM. Fertige Softwaretreiber oder ein OPC Server sorgen für den reibungslosen Datenaustausch mit dem host PC. Die Slot-SPS wird vom host PC oder von extern programmiert .  FAQ

SPS - Sicherheit auch im PC ?   Slot-SPS mit separater Spannungsversorgung. Die Anlage läuft weiter, obwohl der PC abgestürzt ist !

Die Situation beim Industrie PC

Der Industrie-PC wird in Verbindung mit dezentralen Ein- und Ausgängen eingesetzt.

Wird der Industrie-PC trotz seiner Nachteile weiter am Markt zunehmen ?  -- Die Nachteile: Kein Echtzeitverhalten; Eingeschränktes debugging ( bei Soft-SPS ); Kurzer Lebenszyklus ; erst durch den Einsatz einer Slot-SPS wird sein Verhalten "stabiler".  Die Marktsituation ist sehr diffus: Es gibt wenig Hersteller, aber viele die den PC konfigurieren und mit der richtigen Software versehen.

Tatsächlich liegt bei vielen Anbietern die eigentliche Wertschöpfung in der Software oder der Problemlösung. Die Hardware wird zum  "wichtigen Beiwerk".  Tatsache ist, daß die Software auch im Industriebereich immer stärker zum Differenzierungsmerkmal wird.   Für und Wider zum Industrie-PC

Bussyteme    Der Anwender sollte sich hier nicht nervös machen lassen. Sicher kämpfen mehrere Systeme um ihr dasein wahrscheinlich werden einige überleben.  Mit Sicherheit wird die Investition in den PROFIBUS belohnt. Langlebige Technik die auch vom Marktführer weiterentwickelt wird.  

Was bringt die Zukunft ? Immer mehr Anzeichen deuten an:  ein bewährtes System wird auferstehen:  E t h e r n e t !

Ethernet in der Automation.

Fazit aus den Situationen

Was muß ein Anbieter von Automatisierung tun ?  

1) Er muß sich um das "Produktumfeld"  kümmern.  Z.B. mehr Dienstleistung bieten.

2) Die Daten im Automatisierungsgerät müssen portabel sein, damit sie in anderen Systemen ( z.B. in übergeordneten ) weiterverwendet werden können d.h.: Datenübernahme aus bzw. Übergabe nach handelsüblicher Software ( z.B. Excel, Word, Acess , autocad u.a).  Der Hintergrund ist dabei: Mehrfach einzugebende Daten führen zu Fehlern, dadurch zu erhöhten Kosten.

Klarer Vorteil für den Anwender : Ändern der Daten nur an einem Punkt alle entsprechenden Stücklisten werden automatisch aktualisiert. Die Meldungen des MMI ( Bedientableau) werden selbständig angepaßt.  

 Was verstehe ich darunter ? Aktiver Verkauf  im Innen- und Aussendienst von SPS ; MMI; Nockenschaltwerken; und Industrie-PC.  Weiterhin von Pneumatikventilen und -Zylinder ; E - Magnete und Schaltrelais.

Gilt der Begriff noch?  -- Die Anwender werden jünger und sind besser ausgebildet ; der PC wird bei ALDI verkauft ....  die Handhabung wird einfacher          -- also gilt der Begriff "erklärungsbedürftig"  nicht mehr.  

Wir müssen uns also mehr einfallen lassen als einfach eine Demo  unserer Produkte zu machen  - das lockt kaum noch jemand .....

Aendert sich die Aussendienstarbeit  ?  --- Im Zeitalter des Internet sind Verkaufsgebiete wie Sauriere. .. Alles kann ueberall gekauft werden. Also werden ( wie teilweise in USA bereits geschehen) die Verkaufsregionen fallen. Ein Aspekt wird immer wichtiger: "Datensammeln". Im Außendienst muß man immer mehr nach Daten und Fakten entscheiden. Trotzdem: Ein guter Kunde muß auch gut gepflegt werden ! 

Die Kunden vernetzen sich ! Nicht nur Konzerne, sondern auch viele Mittelständler bilden immer öfter ( strategische ) Allianzen. Dadurch treten sie Überregional auf. Innerhalb dieses Kundennetzes werden auch die Daten der Lieferanten ausgetauscht. Wenn diese an starren Verkaufsregionen hängen, werden sie leicht "ausgehebelt" .

Wie muss sich das Heer der Aussendienstler ändern ?  - Wir müssen zum Systemmanager werden. Wir kümmern uns nur noch um " Interessantes".  Wir sind auch überregional im Einsatz. Wir behandeln die Kunden als Partner, - trotz innerer Widerstände.

Nur noch qualifizierte Kundenkontakte !  Keine " Kaltbesuche mehr" . Gehaltvolle Telefonate sind besser als mehrmals unterbrochene Besuche .... "..Wenn ich mit meinem Gesprächspartner telefoniere, dann spricht er NUR mit mir!"  Das K ä m m e n der Industriegebiete muß das Marketing machen.

 Auch e-mail , Fax oder Brief sind qualifizierte Kontakte.

Wenn wir all diese Mittel einsetzen können wir den Kunden "ganzheitlich" bearbeiten und es bleibt nicht mehr so viel Zeit auf der Strecke ( Straße).

Für das Marketing gilt: Kundenorientierung ist kein Unterscheidungsmerkmal mehr. Das haben alle, Qualität haben auch alle ..... Das Beste ist, wir ersetzen Kundschaft durch Partnerschaft. Wir müssen unsere Kundenbeziehungen verändern .  

Erfolg mit Marketing!  50KB zum download click hier !

Also Welche Maßnahmen ?

Wo kann man sich noch differenzieren ?  Man kann den kompletten Servicebereich als Dienstleistung anbieten .Wir müssen näher an den Kunden ran  .. ( Merke: der Kunde wird von vielen gejagt..... ).  Viele "klassische "  Mittel zur Kundengewinnung greifen nicht mehr  ( z.B. Mailings bringen kaum noch Rückmeldungen). dagegen bringen Fach- und Kennzifferzeitungen sehr gute Rückläufer.  Ein sehr breites Feld bietet das Internet. Hier kann der Servicebereich, die Hot - Line und die Beratung zusammengefasst werden. Allerding muss hier erst etwas eingebracht werden es sind Ideen gefragt .Als Stichwort gilt hier : a k t i v e s   h o m e p a g e   M a r k e t  in g !.  

 - Wir bauen. ein Pinboard für den Dialog mit Interessenten auf.

 - Wir bieten mehr als nur Produktinformationen .

 - Wir sind aktiv auf der homepage unserer Kunden vertreten.

 - Durch Aufspüren von Kundennetzen können wir den Außendienst effizienter einsetzen.

usw.......usw...

Flankierende Maßnahmen :  Sehr wichtig ist die globale Ausrichtung  ( diese kann zu 50% über das Internet laufen ) .  Hier müssen gerade Mittelständler Allianzen und Kooperationen eingehen. Es muß der Firmenegoisnmus fallen !  

Wie gewinnen wir neue Kunden? In diesem Bereich tummeln sich sehr viele " Berater ". Eigentlich sind neue Ideen gefragt ( - meist wird bekanntes nur neu verpackt -  Stichwort: Alter Wein in neuen Schläuchen  ).

- Wir erstellen von unseren Kunden ein Profil : das Marketing sucht neue Firmen die zu 80% in dieses Profil passen.

- Wir sorgen dafür, daß der Kunde uns findet ( Internet, Fachzeitungen). : Ein Interessent, der eine Aufgabe lösen muß und uns findet ist offen für uns.      

Das Erfordert:   Jedes Produkt erhält eine eigene Seite auf der home - page diese baut eine Produktpersönlichkeit auf !

Beratung bei Automatisierungsfragen kostenlos, kompetent, schnell . Treten Sie mit mir in Kontakt.

LINKS  sind  die  Nervenstränge des Internet !    

dass dies auch so bleibt unterstütze ich die Aktion !

Es ist nicht schlimm wenn man vieles nicht weiss, aber es ist unverzeihlich wenn man nicht weiß wo vieles steht !  

Suchen Sie Informationen oder Expertenwissen zu anderen Themen  - kostenlos - ?      

weitere Informationen zur SPS

Information zur SPS aus der Hochschule

SPS - Forum für spezielle Fragen    

Informationen zur Automation

 Informationen zum Profibus, Technik des Profibus    

Technisches zum Profibus  

Aktuelles zu Teleservice

Teleservice ist in vielen Bereichen auf dem Vormarsch    

Elektrotechnik und Elektronik, Computerei, Kommunikationstechnik : eine sehr nützliche Quelle

Datenblätter oder Fragen zur Elektronik ?

Information zu IEC 1131-3

Information zu Automatisierungsprodukten  

Das neueste aus der Welt der Elektronik    

Objektorientierung in der Automation - ein neuer Ansatz

Hilfe bei Projekten gibt es :

Kompetenzdatenbank für die Automatisierung

Ist die Investitionsgüterindustrie bereits überautomatisiert ?

Nach einer Studie des Fraunhoferinstitutes FHG ist das so !

Simulation  von SPS  und Prozess

http://www.inf.tu-dresden.de/TU/Informatik/ST1/di/InfoSchule/esc/escsps.htm

http://home.t-online.de/home/cephalos/home.htm

Verkauf und Marketing

  Kundenbeziehungen  sind der Motor des modernen Vertriebes

Verkaufen ist out ! Neue Konzepte in Verkauf und Marketing sind nötig !  

Das Neueste zur Kundenbetreuung und Marketing

näheres zum Thema Außendienst contra Internet: eine Umfrage  

Markt- und Produktuntersuchungen ( Zahlen, Daten, Fakten.. ) teilweise kostenpflichtig  

       Quest

   Frost & Sullivan  

Neuhausen und die Region um Stuttgart

Daten und Fakten zu Neuhausen auf den Fildern !    

Daten und Fakten zum Ethernet

Die Industrial Ethernet Assiciation  gegründet 1999 !    

Das Internet in der Steuerungstechnik

Anlagensteuerung via Internet. http://www.fbv.fh-frankfurt.de/

Jeder Maschine ihre eigene URL das handling uebernimmt der Provider

Themen zu Fitness und Gesundheit :

Herz - Kreislauferkrankungen eine häufige Erscheinung im Vertrieb - was kann man dagegen tun ?

Der Tanzsport in Deutschland

Eine Datenbank mit viel Expertenwissen zum Thema Gesundheit

Sauna - was ist zu beachten ? - Relaxstation für gestresste Menschen http://focus.de/D/DG/DGC/DGC06/dgc06.htm 

Diese Seite ist für jeden Saunainteressierten ein MUSS !  

Wissenswertes um die finnische Sauna : Geschichte, Selbstbau, Fragen .......

						Für mein EGO der obligatorische Zähler .seit Feb.99 ...

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